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TERMOS DE COMPRA E POLÍTICA DE REEMBOLSO

Hspaiva in Company, Hspaiva Training & Performance, Academy Hspaiva, Conexão Hspaiva, marcas afiliadas (doravante denominadas “Hspaiva in Company”, “A Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso”) apoiam todos os seus produtos e sua satisfação é muito importante para nós. Todas e quaisquer compras feitas conosco (incluindo todas as propriedades de sites relacionados, vendas por telefone e compras de eventos ao vivo no local) são cobertas pelas seguintes políticas.


Em geral


Ofertas/Cupons não podem ser usados ​​em conjunto, a menos que indicado de outra forma. Os cupons são válidos somente durante o período de promoção anunciado. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Política de Privacidade  


Revise nossa Política de Privacidade, que também rege sua visita ao nosso site e quaisquer compras feitas nele.


Termos e Condições de Eventos Presenciais


Cada Evento ao Vivo pode ter Termos de Compra e Termos e Condições diferentes dependendo de sua localização, do Local de Eventos Presenciais e do Conteúdo do Evento ao Vivo. Consulte o site designado para o Evento Presencial para obter um conjunto completo de seus Termos de Compra e Termos e Condições, conforme se refere a esse evento específico.


Nenhuma Garantia de Resultados


Não garantimos que você alcançará qualquer resultado específico de saúde, relacionamentos pessoais, resultados financeiros ou outros ou ganhará qualquer quantia específica de renda ou atingirá qualquer meta específica ao comprar nossos produtos e/ou serviços. As informações fornecidas são apenas uma base informativa e são para seu uso pessoal. Se você usar tais informações, você o faz por sua conta e risco e é o único responsável por quaisquer decisões e ações que resultem de sua decisão de usar tais informações. Nunca forneceremos aconselhamento de relacionamento, jurídico, de investimento, profissional, tributário ou financeiro.

Não há suposição de responsabilidade por quaisquer erros ou omissões que possam aparecer em quaisquer materiais de programa ou informações escritas. Você concorda em assumir total responsabilidade por quaisquer resultados que receber do uso de quaisquer produtos ou serviços adquiridos de nós.


POLÍTICA DE NÃO SOLICITAÇÃO


Temos uma política rigorosa de não solicitação que abrange todos os nossos eventos virtuais e presenciais, ZOOM Meetings, Google Meeting, grupos do Facebook, grupos de mídia social, grupos oficiais do WhatsApp, eventos virtuais ou presenciais, conferências, masterminds, treinamentos e exposições. Para fornecer um ambiente livre de distrações para nossos participantes e convidados, não permitimos solicitação em nenhum dos eventos mencionados acima por participantes ou partes não autorizadas. Esta política inclui, mas não se limita às seguintes atividades não autorizadas.


Atividades Proibidas:

Os participantes que violarem esta política concordam em pagar à Hspaiva in Company e/ou às Empresas afetadas o equivalente a uma taxa de Patrocinador ou Expositor, mais uma parte pro rata do custo do evento. Os participantes que violarem esta política também serão imediatamente expulsos do evento e serão desqualificados de eventos futuros a critério de qualquer uma das Hspaiva in Company.


Produtos de download digital, Academy Hspaiva e Conexão Hspaiva

Para acesso as mentorias e treinamentos da Academy Hspaiva e Conexão Hspaiva


Não há reembolsos em nenhum produto digital. Você receberá acesso à plataforma de treinamento pelo período de tempo declarado na descrição do produto que você comprou. Se você tiver algum problema para acessar o conteúdo digital que você comprou, entre em contato com nosso Departamento de Suporte ao Cliente imediatamente durante o horário das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, para que possamos resolver o problema. A compra de um módulo de treinamento da Academy Hspaiva e Conexão Hspaiva não concede direitos ao comprador de compartilhar, reproduzir ou revender o produto de nenhuma forma. O Acesso Digital é considerado totalmente entregue quando o e-mail é enviado para o endereço de e-mail usado para se inscrever nos serviços. Se você não receber o link de acesso digital dentro de 5 dias corridos após a assinatura do seu contrato de serviço, é sua responsabilidade enviar um e-mail para admin@conexaohspaiva.com.br  para informar à Empresa que você não recebeu o link. Se você não enviou um e-mail para notificar a Empresa que você não recebeu o link e o e-mail foi entregue ao seu endereço de e-mail, os ativos digitais são considerados totalmente entregues.


Todas as vendas de produtos digitais e para download são finais. Não oferecemos reembolsos de produtos digitais, uma vez que um download/acesso digital foi atribuído a você, não há nada que possamos recuperar.

Se você tiver algum problema para acessar o conteúdo digital que comprou, entre em contato com nosso Departamento de Suporte ao

Cliente imediatamente por e-mail admin@conexaohspaiva.com.br durante o horário das 9:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, para que possamos resolver o problema. As compras de produtos digitais não concedem direitos ao comprador para compartilhar, reproduzir ou revender o produto de nenhuma forma.


Certificados de presente e códigos de cupom


Se você recebeu um código de cupom para mercadorias gratuitas ou um vale-presente para mercadorias da Empresa ou de qualquer uma de suas afiliadas, o código de cupom ou vale-presente é válido apenas para um único uso e até o valor no código ou cartão.

Quaisquer itens físicos comprados estão de acordo com a política de reembolso e produtos digitais não são reembolsáveis ​​e não são elegíveis para troca ou crédito na loja. Os vales-presente e códigos de cupom expirarão doze (12) meses após a data de emissão, a menos que especificado de outra forma.


Programas que oferecem acesso gratuito a eventos presenciais e/ou virtuais


Qualquer compra de um programa, evento, produto ou serviço que ofereça um ingresso grátis ou bônus para qualquer evento presencial ou virtual está sujeita à disponibilidade e será perdida se não for resgatada dentro de doze (12) meses {um (1) ano} a partir da data da compra. É responsabilidade do comprador reservar o assento e resgatar o bônus ou ingresso grátis. A Empresa não enviará lembretes ao Comprador, portanto, rastreie quaisquer itens grátis ou bônus recebidos de uma compra. A Empresa reserva-se o direito de trocar quaisquer itens grátis ou bônus por aqueles de igual valor devido à disponibilidade ou participação. Itens grátis ou bônus não têm valor monetário, não são transferíveis, não podem ser substituídos ou trocados pelo comprador, não são elegíveis para um crédito na loja e não podem ser estendidos além de doze (12) meses {um (1) ano} para resgate.


Qualquer compra de um programa, evento futuro, produto ou serviço adquirido durante um evento presencial também pode estar sujeita aos Termos de Compra e Termos e Condições daquele evento específico, portanto, certifique-se de lê-los também.


Programa de Mentoria 


Esteja ciente de que o Programa de Mentores é executado em um cronograma de oito (8) semanas que começa e termina em uma determinada data que é determinada pela sua data de início. As chamadas do Mentor são gravadas e podem ser acessadas durante o período de oito (8) semanas em que você está inscrito. O acesso às chamadas gravadas termina no final do seu programa de oito (8) semanas.


Não há reembolsos para o programa e nenhum reembolso ou crédito para chamadas perdidas. Nenhuma parte do programa, incluindo ingressos, passes ou convites gratuitos, são transferíveis para outra pessoa. É responsabilidade do Mentorado discar para as chamadas e seguir o cronograma. Consulte os Termos de Compra e Política de Reembolso restantes para nossas diretrizes da comunidade online.


Programa de Afiliados para Mentores


Os mentorados que estão participando do Programa de Afiliados Mentor a partir de 1 de Julho de 2024 de têm direito a receber comissões "ganhas" por qualquer programa que venderem como um Mentor Afiliado. Esteja ciente de que as comissões sob este programa são pagas após 60 dias, no dia 15 do mês seguinte após os 60 dias terem passado. Comissões ganhas são aquelas comissões que compensaram o pagamento e não foram sujeitas a um estorno. Quaisquer comissões não ganhas estão sujeitas a um período de recuperação de 45 dias.


ATENÇÃO AOS COMPRADORES DE INGRESSOS PARA QUALQUER EVENTO AO VIVO E PRESENCIAL:

Não há reembolsos para ingressos de eventos presenciais. Se você registrou um único ingresso mais de uma (1) vez, a Empresa reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer ingresso subsequente que tenha sido registrado várias vezes, seja intencionalmente ou inadvertidamente registrado por qualquer uma das partes. A Empresa também reserva-se o direito de cancelar quaisquer ingressos que tenham sido emitidos ou transferidos em violação a qualquer política da Empresa. Todas as compras de ingressos estão sujeitas à disponibilidade, sem exceção. O recebimento de uma confirmação de compra de ingresso não garante que um assento será reservado no Evento caso um Evento esteja esgotado. Como tal, se você comprou um ingresso, mas não reservou seu assento, seu ingresso pode ser considerado invalidado. A Empresa reserva-se o direito de emitir um crédito na loja ou possivelmente emitir um reembolso, dependendo das circunstâncias de sua compra. Se um Evento estiver esgotado, ou se o anfitrião do local tiver posteriormente limitado a capacidade, a Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de transferir um ingresso para o próximo Evento programado, emitir um crédito na loja ou oferecer uma substituição de Evento. Se o próximo Evento estiver esgotado ou próximo da capacidade máxima, a

Empresa reserva-se o direito de emitir um crédito na loja para a compra do ingresso em vez de transferir o ingresso para o próximo Evento. A decisão será baseada na disponibilidade e no tipo de ingresso adquirido, como se foi um ingresso gratuito, incluído em um pacote ou um ingresso adquirido sem restrições. Todos os Eventos estão sujeitos a alterações e o local, data e local podem ser alterados a qualquer momento. Se você pagou por passagens aéreas e acomodações em hotéis, a Empresa não é responsável por esses custos.

Todas as compras de ingressos, ingressos grátis, ingressos em pacote e ingressos promocionais estão sujeitos à disponibilidade. Todos os ingressos estão sujeitos a cancelamento, perda ou transferência para outro evento a critério exclusivo da Empresa. Os ingressos transferidos para outro evento são considerados perdidos se não forem usados ​​no evento selecionado. Os ingressos não podem ser transferidos mais de uma vez e expiram em doze (12) meses se não forem resgatados.

Se você não puder comparecer a um Evento, você pode ser elegível para receber um crédito na loja (não um reembolso para o seu método de compra) em um ingresso comprado sem restrições. Dentro de 15 dias antes do evento, você pode solicitar um crédito de 100% em nossa loja online, ou você pode usar o crédito para um futuro evento ao vivo; no entanto, esteja ciente de que isso se aplica apenas a ingressos que são comprados sem restrições. Há apenas uma solicitação de alteração de ingresso por ingresso ou por compra. Nós nos reservamos o direito de negar quaisquer solicitações de alteração de ingresso subsequentes. Os ingressos não podem ser transferidos mais de uma vez e expiram em doze (12) meses se não forem resgatados.  Novamente, TODOS os ingressos estão sujeitos a cancelamento, perda ou transferência para outro evento a critério exclusivo da Empresa. 


Os ingressos grátis e/ou bônus não são elegíveis para transferência para outro evento


Qualquer ingresso recebido como parte de um Contrato, compra de produto ou como um brinde promocional/item bônus, como um “brinde com compra” não está sujeito a créditos da loja e deve ser resgatado dentro de doze (12) meses a partir de sua emissão no momento da compra. Esses ingressos são considerados perdidos se não forem usados ​​dentro do prazo especificado de doze (12) e não podem ser transferidos para outro evento.

Reservamo-nos o direito de rescindir, cancelar, alterar ou substituir quaisquer ingressos que foram incluídos como parte de uma compra de pacote. Também reservamos o direito de cancelar ou rescindir quaisquer ingressos gratuitos que foram dados como um item de bônus.


Nenhuma entrada para um evento presencial sem um ingresso válido

Para entrar em qualquer Evento Presencial, cada indivíduo deve ter seu próprio Ingresso válido. Um Ingresso é necessário por participante e só será válido no(s) dia(s) do Evento e área(s) do Evento, conforme indicado no Ingresso. A entrada no Evento é limitada a pessoas que atendem aos requisitos de idade mínima no dia do Evento ou antes dele. Para entrar em um Evento Presencial, você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade ou mais, a menos que especificado de outra forma para um evento específico. Ninguém tem permissão para entrar sem um ingresso (isso significa que não há crianças pequenas no seu colo e nem bebês). ​​Se crianças forem permitidas em um evento, cada criança ou bebê deve ter seu próprio ingresso válido e seu próprio assento para fins de capacidade e capacidade do Código de Incêndio e Construção.

Bebês e crianças de colo  não  podem entrar no evento e você terá o acesso negado se estiver acompanhado de um bebê ou criança menor de 18 anos, a menos que especificado de outra forma para um evento específico e com um ingresso válido para cada indivíduo presente. Cadeiras de carro portáteis e carrinhos de bebê não são permitidos em nenhuma área do evento. Além disso, não são permitidos carrinhos de bebê, bolsas de fraldas, assentos de carro ou mochilas na Área do Evento Presencial a menos que especificado que mochilas são permitidas. Este evento é apenas para o público adulto.
 

A Empresa não é de forma alguma responsável por quaisquer ferimentos pessoais, perda de pertences ou outras consequências incorridas por sua participação, seja durante ou após o evento. Ao comprar um ingresso para o evento, você está entrando no evento por sua conta e risco, e concorda em indenizar e isentar a Empresa de quaisquer danos, seja à sua pessoa ou pertences.

Você deve ter uma das seguintes formas de identificação aprovadas para entrar no Evento que demonstrem prova de idade. Nenhuma exceção será feita, mesmo se você estiver acompanhado por um adulto ou uma pessoa com identificação válida. A falha em fornecer uma identificação válida impedirá sua entrada no Evento e você não terá direito a nenhum reembolso, nem terá direito a, ou a Empresa será responsável por, quaisquer outros danos, incluindo, mas não se limitando a, danos incidentais e/ou consequentes. Além disso, durante o Evento, você deve ser capaz de fornecer uma identificação válida se solicitado por um membro da segurança ou da tripulação.

Se você não puder apresentar uma identificação válida, poderá ser imediatamente expulso do Evento e não receberá o reembolso do seu Ingresso.

Os seguintes documentos de identificação originais são ACEITOS e seu nome deve aparecer no ingresso exatamente como aparece na sua identificação:


• Carteira de motorista CNH
• Documento de identificação RG com foto; 

Nenhuma outra forma de identificação será aceita.


Se você não puder comparecer a um evento, pode solicitar um crédito de 100% em nossa loja online, mas essa solicitação DEVE ser feita pelo menos 15 dias antes do evento. Você também pode "transferir" o ingresso para usar em um futuro evento presencial. No entanto, esteja ciente de que isso se aplica apenas a ingressos comprados sem restrições. Há apenas uma solicitação de alteração de ingresso permitida por ingresso ou por compra. Reservamo-nos o direito de negar quaisquer solicitações de alteração de ingresso subsequentes.

Qualquer ingresso comprado como parte de um Contrato ou com um item de brinde promocional, como um "brinde com compra", não está sujeito a crédito na loja e será perdido se não for usado na data do evento pretendido. Se seu ingresso foi dado como um item promocional grátis, ele deve ser usado apenas para o evento especificado.

Todos os ingressos expiram ou são perdidos se não forem usados ​​para o evento para o qual foram comprados, a menos que seu ingresso permita uma alteração de cortesia única e tal alteração tenha sido solicitada mais de 15 dias antes do evento. Se seu ingresso for elegível para um crédito na loja, você poderá receber um crédito na loja em seu lugar. Se seu ingresso não for elegível para um crédito na loja de acordo com estes termos e condições, então o ingresso será considerado perdido se você não comparecer ao evento para o qual foi comprado.   Somente ingressos comprados sem restrições e não como parte de um pacote ou brinde promocional são elegíveis para receber crédito na loja.

Todos os pedidos de crédito devem ser enviados para  admin@conexaohspaiva.com.br  pelo menos 15 dias corridos antes do Evento.

Observe que as Taxas de Processamento em compras de ingressos não são reembolsáveis ​​e não são elegíveis para crédito na loja. Se o seu ingresso incluir a compra de um quarto de hotel, o quarto de hotel não é reembolsável e não pode ser transferido para outro evento.

Qualquer solicitação de crédito ou transferência do ingresso para outro evento feita menos de 15 dias antes do evento será negada de acordo com esta política.

Novamente, apenas os ingressos comprados sem restrições podem ser alterados como cortesia única para um evento futuro ou um crédito na loja se a solicitação for feita por escrito pelo menos 15 dias antes do evento. Qualquer solicitação de alteração de ingresso feita menos de 15 dias antes do evento será negada. A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de alteração única de 25% do preço do ingresso ou R$ 500,00, o que for menor. Todos os ingressos estão sujeitos à disponibilidade e a Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, mover, reembolsar, renovar ou emitir um crédito na loja a qualquer momento se um evento estiver esgotado ou próximo da capacidade máxima. 

Se a compra do seu ingresso vier com um brinde promocional, esteja ciente de que não há reembolsos, trocas ou substituições do ingresso ou brinde promocional. TODOS OS BRINDES COM A COMPRA DO INGRESSO ESTÃO SUJEITOS À DISPONIBILIDADE E ENQUANTO DURAR.


O ESTOQUE

De acordo com todas as leis federais e estaduais, reservamo-nos o direito de reembolsar ingressos, negar acesso ou recusar a entrada em qualquer evento presencial se considerarmos que é do melhor interesse para a segurança do público, dos palestrantes, funcionários e/ou participantes.

Se o seu ingresso para o evento ao vivo foi recebido como parte de um pacote ou foi um presente com a compra de outro produto para o qual há um plano de pagamento, o plano de pagamento deve ser pago integralmente pelo menos 30 dias antes do evento ou o ingresso será considerado perdido, e você não receberá nenhum crédito na loja pelo valor do ingresso.

Qualquer ingresso recebido como parte de uma compra da Academy Hspaiva, Conexão Hspaiva ou qualquer afiliado da Hspaiva é intransferível e não reembolsável . Esses ingressos devem ser usados ​​dentro do prazo estipulado de doze (12) meses, ou serão perdidos.

Esses ingressos são intransferíveis e não reembolsáveis. Depois de resgatar o ingresso e/ou reservar seu assento para o evento, eles não podem ser cancelados ou alterados para nenhum outro evento em uma data futura. Eles não podem ser trocados por nenhum item e não são elegíveis para crédito na loja.

A compra do seu ingresso pode vir com um crachá especialmente codificado que permite o acesso de acordo com o nível do ingresso que você comprou. Devido à natureza da codificação especial feita por um fornecedor terceirizado, não poderemos substituir seu crachá e isso pode afetar sua capacidade de acessar certas atividades durante o Evento ou restringir o acesso a certos locais no local.

Na maioria dos casos, os crachás serão enviados para o endereço de correspondência fornecido no ponto de compra. Este crachá é uma evidência de sua inscrição e seleção de assento e não pode ser substituído caso você perca o crachá ou o deixe para trás quando viajar para o Evento para o qual foi comprado. Além disso, por questões de segurança, todos os participantes devem usar seu crachá durante o Evento para identificar seu nível de ingresso. Certifique-se de que seu crachá esteja com você e consigo o tempo todo durante o Evento para o qual foi comprado. Para entrar na Área do Evento, você deve ter um crachá válido emitido para aquele evento específico. Se você perder seu crachá, visite o Help Desk no local para obter informações sobre como comprar um novo crachá. Novos crachás serão emitidos por uma taxa de R$ 100,00.

Se você recebeu um código de cupom para um ingresso gratuito para um evento presencial, o assento permanece como propriedade da Hspaiva in Company até que você apresente o comprovante de reserva de hotel ou compra de passagem aérea. Depois que aceitarmos sua documentação, você poderá reservar e selecionar seu assento. Se você não selecionar seu assento pelo menos 30 dias antes do evento, seu cupom será perdido.

Se algum dos nossos eventos ao vivo for adiado devido a um evento temporário superveniente que surja sem culpa da Empresa, todos os ingressos comprados para esse evento ao vivo serão automaticamente transferidos para a próxima data disponível para esse evento. Reservamo-nos o direito de converter qualquer evento ao vivo em um evento virtual se o evento for restrito por regulamentações governamentais. Eventos supervenientes são definidos como Atos de Deus; solicitações governamentais trazidas por razões políticas ou não; mudanças de lei, surto de doença ou pandemia; greves; disputas industriais; tumultos, rebeliões e guerras; fechamentos do governo local devido ao clima; e qualquer outro motivo para a segurança e saúde da comunidade em geral. Se um evento não puder ser remarcado dentro de 180 dias, o comprador receberá um crédito na loja no valor da compra original, a menos que o ingresso tenha sido transferido para outro evento pelo comprador ou pela Empresa. Se você tiver escolhido transferir seu ingresso para outro evento, o ingresso será resgatado e será perdido se não for usado.


Você está sujeito a busca


Em qualquer evento presencial, somos obrigados a seguir todas as regras do local no que diz respeito à busca e itens permitidos e não permitidos no local. Devemos obedecer a todos os regulamentos locais, estaduais e federais onde o evento está localizado. Você e seus pertences podem ser revistados na entrada do evento. Você consente com tais buscas e renuncia a quaisquer reivindicações relacionadas que possam surgir. Se você optar por não consentir com tais buscas, sua entrada no evento poderá ser negada sem reembolso ou outra compensação. De acordo com certas regras da instalação, certos itens não podem ser trazidos para as instalações, incluindo, sem limitação, armas de fogo, álcool, drogas, substâncias controladas, câmeras, dispositivos de gravação, ponteiros laser, luzes estroboscópicas, irritantes (por exemplo, geradores de ruído artificial), pacotes e recipientes.

Os locais não podem permitir laptops, tablets ou quaisquer computadores no local, porque estamos seguindo as regras do local. Além disso, não são permitidas mochilas ou bolsas grandes. Reservamo-nos o direito de recusar a entrada de qualquer pessoa que tente entrar no local com quaisquer itens proibidos ou restritos.


Revenda ou transferência ilegal de ingressos; promoções


A revenda ilegal (ou tentativa de revenda) de quaisquer ingressos é motivo para apreensão e cancelamento e emissão de crédito na loja ou perda do ingresso. Além disso, a transferência ilegal (ou tentativa de transferência) de quaisquer ingressos é motivo para apreensão, cancelamento e perda.  Certos prêmios e restrições máximos de revenda podem ser aplicados em alguns estados, e não podemos ser responsáveis ​​por fornecer aconselhamento jurídico sobre revenda ou preço de ingressos. Você é responsável por cumprir todas as leis aplicáveis ​​de revenda de ingressos. Além disso, reservamo-nos o direito de restringir ou negar privilégios de compra de ingressos a qualquer pessoa que determinarmos estar, ou ter estado, em violação de nossas políticas. Como não garantimos a autenticidade dos ingressos adquiridos de qualquer revendedor terceirizado não autorizado (como corretores ou indivíduos), recomendamos que você compre os ingressos diretamente conosco, afiliados autorizados ou licenciados para garantir a autenticidade dos ingressos. Os ingressos não podem ser usados ​​para publicidade, promoções, concursos ou sorteios, a menos que uma autorização formal por escrito seja dada por nós.

Se você comprou uma suíte ou mesa de patrocinador em qualquer um dos nossos eventos, você deve fornecer os nomes de todos os participantes e os ingressos não podem ser vendidos para nenhuma outra suíte ou mesa de patrocinador comprada. Ingressos, patrocínios e suítes não são transferíveis.

Nenhuma compra em massa de ingressos (5 ou mais) é permitida para revenda. Os nomes dos participantes para os quais os ingressos foram comprados devem ser fornecidos no máximo 90 dias antes do evento para o qual os ingressos foram comprados. Não fazê-lo resultará na revogação dos ingressos e o comprador receberá um crédito da loja para uso único.

Quaisquer ingressos falsificados ou alterados serão apreendidos imediatamente, sem indenização, e nenhuma entrada será permitida no Evento ao Presencial.


Política de comportamento do portador de ingresso; expulsão e cancelamento


Reservamo-nos o direito de recusar a admissão ou expulsar qualquer pessoa cuja conduta consideremos desordeira, perturbadora ou não condizente com o propósito do evento. Isso inclui, mas não se limita a qualquer pessoa que use linguagem profana, vulgar ou abusiva, que não cumpra as regras ou políticas do local ou viole quaisquer Termos de Uso ou Termos de Venda das Empresas. Em qualquer caso, você não será elegível para, e não seremos obrigados a emitir a você, um reembolso por qualquer compra desse tipo, e não seremos responsáveis ​​por quaisquer despesas incidentais ou consequentes incorridas por você.

Nossos eventos são eventos privados, e nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar qualquer participante por qualquer motivo, sem explicação. Também devemos aderir às regras e regulamentos do local do evento, e qualquer violação dessas regras e regulamentos por um participante do evento ou um fornecedor do evento resultará na escolta dessa pessoa para fora do local sem direito a reentrada e sem reembolso do ingresso. Não obstante qualquer coisa aqui em contrário, nenhum reembolso será fornecido a você no caso de você violar os Termos e Condições de Uso ou os Termos e Condições de Venda deste Site, ou no caso de você não cumprir todas as regras e políticas relacionadas ao local onde o evento está localizado, cuja violação ou falha resulta em sua incapacidade de obter admissão no local ou expulsão do local.

Caso sua expulsão de um local resulte na perda do ingresso de um Terceiro, você será responsável por todos os custos, despesas e perdas associados à perda de tal Terceiro.

Equipamentos de Vídeo e Fotografia são Proibidos; Filmagem e Gravação de Vídeo ou Áudio são Proibidas. Qualquer repostagem será considerada uma violação de marca registrada e direitos autorais que será processada sob toda a força da lei.


VOCÊ NÃO ESTÁ PERMITIDO A GRAVAR VÍDEOS OU FAZER "AO VIVO" NAS MÍDIAS SOCIAIS DURANTE ESTE EVENTO POR MOTIVOS DE CONFIDENCIALIDADE E RESPEITO AOS OUTROS, OUTROS PARTICIPANTES, EQUIPE DO LOCAL DO EVENTO, FUNCIONÁRIOS E QUALQUER MEMBRO DA EQUIPE. 


NENHUM EQUIPAMENTO DE GRAVAÇÃO DE VÍDEO, FOTOGRAFIA OU ÁUDIO AMADOR OU PROFISSIONAL É PERMITIDO NAS INSTALAÇÕES E QUALQUER PARTICIPANTE QUE VIOLAR ESTA REGRA PODERÁ SER ESCORTADO PARA FORA DAS INSTALAÇÕES DO LOCAL DO EVENTO SEM REENTRADA E SEU(S) INGRESSO(S) SERÃO CONSIDERADOS PERDIDOS.


SOMENTE MEMBROS DA IMPRENSA QUE FORAM CONVIDADOS OU QUE TENHAM SOLICITADO ENTRADA ANTES DO EVENTO E QUE TENHAM ENVIADO CREDENCIAIS VERIFICADAS SERÃO PERMITIDOS. QUALQUER MEMBRO DA IMPRENSA QUE TENHA PERMITIDO ENTRADA DEVE USAR O CRACHÁ DE IMPRENSA DURANTE TODO O TEMPO EM QUE ESTIVER NAS INSTALAÇÕES DO EVENTO E DEVE ESTAR PREPARADO PARA MOSTRAR SUAS CREDENCIAIS QUANDO SOLICITADO. SOMENTE MEMBROS DA IMPRENSA QUE ESTÃO NA LISTA DE IMPRENSA SERÃO PERMITIDOS ENTRADA.

OS EVENTOS DA EMPRESA SÃO EVENTOS PRIVADOS E A CTII RESERVA-SE O DIREITO, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, DE REJEITAR QUALQUER PARTICIPANTE POR QUALQUER MOTIVO, SEM EXPLICAÇÃO. A EMPRESA TAMBÉM DEVE CUMPRIR AS REGRAS E REGULAMENTOS DO LOCAL DO EVENTO, BEM COMO AS LEIS E REGULAMENTOS DA LOCALIZAÇÃO DO LOCAL, E QUALQUER VIOLAÇÃO DESSAS REGRAS E REGULAMENTOS POR UM PARTICIPANTE DO EVENTO OU UM FORNECEDOR DO EVENTO RESULTARÁ NA EXCURSÃO DA PESSOA DO LOCAL SEM DIREITO DE NOVA ENTRADA E SEM REEMBOLSO DO INGRESSO.


Lista de espera para ingressos para eventos presenciais.


De tempos em tempos, podemos oferecer uma “lista de espera” para ingressos de eventos presenciais. Isso requer que você compre um ingresso para ser colocado em uma lista de entrada para o evento ou para comprar um upgrade para seu ingresso existente. Quando um assento ou um assento atualizado estiver disponível, seu ingresso se tornará válido para entrada no evento ou para o nível atualizado. Se nenhum assento estiver disponível ou nenhum upgrade estiver disponível, um reembolso total será processado 5 dias após o último dia do evento. Após o processamento de um reembolso, ele pode levar até 10 dias para aparecer, dependendo do seu banco ou operadora de cartão de crédito.


Divulgação de publicidade; Compartilhamento de informações


Você concorda que o evento para o qual você compra ingressos é um evento público, que sua aparência e ações dentro e fora do local onde o evento ocorre são de natureza pública e que você não tem nenhuma expectativa de privacidade com relação às suas ações ou conduta no evento. Você concede permissão a nós, ao(s) Provedor(es) do Evento, nossos parceiros, licenciados e cessionários, incluindo, mas não se limitando a, nossos parceiros de marca e mídia, para utilizar seu nome, imagem, semelhança, atos, poses, peças, aparência, movimentos e declarações em qualquer áudio, vídeo ou exibição fotográfica ao vivo ou gravado ou outra transmissão, exibição, publicação ou reprodução feita de, ou no, evento (independentemente de ser antes, durante ou depois da peça ou apresentação) para qualquer propósito, de qualquer maneira, em qualquer meio ou contexto agora conhecido ou desenvolvido posteriormente, sem autorização adicional de, ou compensação a, você ou qualquer pessoa agindo em seu nome.

Ao participar de qualquer Evento Presencial, você concede irrevogavelmente à Hspaiva Training & Performance, afiliados, designados, sucessores, cessionários e licenciados, o direito de filmar e gravar você de outra forma e usar seu nome, imagem e semelhança em toda e qualquer mídia para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, fins publicitários e promocionais, bem como em, sobre ou em conexão com eventos futuros da Hspaiva Training & Performance e/ou outros eventos produzidos ou qualquer uma das afiliadas da Hspaiva Training & Performance e, por meio deste, isenta a Hspaiva in Company e cada um dos respectivos designados, sucessores, cessionários, licenciados e afiliados de qualquer responsabilidade com relação a isso. Além disso, haverá fotografias estáticas e segmentos de vídeo tirados durante o evento pela Hspaiva Training & Performance e qualquer outro participante terceirizado, como palestrantes e patrocinadores. Portanto, a compra de qualquer ingresso para evento ao vivo é feita com o entendimento de que também contém uma RENÚNCIA E LIBERAÇÃO, e que você concorda com o seguinte:

Eu concedo irrevogavelmente permissão à Hspaiva Training & Performance e a todas as empresas afiliadas para usar minha imagem em uma fotografia, vídeo ou outra mídia digital ("foto") em todas e quaisquer de suas publicações, incluindo publicações baseadas na web, sem pagamento ou outra consideração. Eu renuncio a qualquer direito de inspecionar ou aprovar o produto final em que minha imagem aparece. Além disso, eu renuncio a qualquer direito a royalties ou outra compensação decorrente ou relacionada ao uso da foto. Meu depoimento real não será editado. Eu reconheço que não haverá compensação pelo meu depoimento. Eu entendo e concordo que todas as fotos e vídeos se tornarão propriedade da Hspaiva Training & Performance e de todas as empresas afiliadas e não serão devolvidos.

Por meio deste, isento de responsabilidade, liberto e isento para sempre a Hspaiva in Company e todas as empresas afiliadas de todas as reivindicações, demandas e causas de ação que eu, meus herdeiros, representantes, executores, administradores ou quaisquer outras pessoas agindo em meu nome ou em nome de meu espólio tenham ou possam ter em razão desta autorização. Se meu depoimento for cortado ou não usado, concordo que isso foi a critério artístico da Hspaiva Training & Performance e de todas as empresas afiliadas e/ou suas afiliadas e que não tomarei nenhuma ação legal.

Por meio deste, eu LIBERO, RENUNCIA e EXONERO PARA SEMPRE todas e quaisquer reivindicações decorrentes de, ou em conexão com, tal uso pela Hspaiva Training & Performance e todas as empresas afiliadas, incluindo, sem limitação, todas e quaisquer reivindicações por difamação, invasão ou privacidade. Li o Release acima e estou totalmente familiarizado com seu conteúdo. Este Release contém o acordo integral entre as partes e substitui qualquer outro Acordo que possa existir.

Nenhum equipamento de gravação de vídeo, fotografia ou áudio amador ou profissional é permitido nas dependências do evento e qualquer participante que violar esta regra será escoltado para fora do local do evento sem direito a reentrada e seus ingressos serão considerados perdidos.

Você não tem permissão para gravar vídeos ou fazer 'ao vivo' nas redes sociais durante este evento por motivos de confidencialidade e respeito aos outros, outros participantes, equipe do local do evento, funcionários e membros da equipe da Empresa. Qualquer participante que fizer isso será expulso do evento sem reembolso.

Somente membros da imprensa que foram convidados ou que solicitaram entrada antes do evento e que enviaram credenciais verificadas terão permissão para entrar. Qualquer membro da imprensa que tiver permissão para entrar deve usar o crachá de imprensa durante todo o tempo em que estiver nas dependências do local do evento e deve estar preparado para mostrar suas credenciais quando solicitado. Somente membros da imprensa que estiverem na lista de imprensa terão permissão para entrar. Os eventos são privados e nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar qualquer participante por qualquer motivo, sem explicação. Como também devemos aderir às regras e regulamentos do local do evento, qualquer violação dessas regras e regulamentos por um participante do evento ou um fornecedor do evento resultará na escolta dessa pessoa para fora das dependências sem direito a reentrada e sem reembolso do ingresso.


OFERTAS, NEGÓCIOS, PROMOÇÕES, ITENS DE BÔNUS E BRINDES COM A COMPRA

Ofertas e descontos não podem ser combinados.


Reservamo-nos o direito de descontinuar ou substituir quaisquer itens agrupados por substituições adequadas, incluindo ingressos para eventos. Também reservamos o direito de cancelar e rescindir qualquer ingresso se o Comprador ou titular desse ingresso violar os termos e condições da Empresa, Termos de Compra ou Termos do Contrato com o qual o ingresso foi concedido. Os ingressos comprados não garantem um assento reservado. Depois de comprar um ingresso, verifique se há notificações sobre quando e como reservar seu assento. As notificações serão enviadas SOMENTE para o e-mail que você forneceu quando comprou o ingresso.


Garantia de Bônus


Se a qualquer momento você comprar um item, ingresso ou produto digital e no futuro um bônus ou brinde for oferecido sob os mesmos termos exatos de compra, garantiremos o recebimento desse bônus ou brinde enquanto durarem os estoques ou dentro de 3 meses da compra. Se o item de bônus ou brinde for um ingresso ou um upgrade de ingresso para um evento ao vivo, o cumprimento desta garantia estará  sujeito à disponibilidade,  pois certos níveis de ingressos e eventos têm assentos e disponibilidade limitados. DISPONÍVEL SOMENTE ENQUANTO DURAR OS ESTOQUES.


Devolução de itens de ofertas que incluíram brindes com a compra e itens de bônus


Se você estiver devolvendo um item ou solicitando um crédito na loja em qualquer item comprado com um bônus ou brinde, você deverá devolver o bônus ou brinde. Se você escolher manter o bônus ou brinde, seu reembolso ou crédito na loja será reduzido para o valor do bônus e brinde no momento da sua compra.


COMPRAS QUE INCLUEM ATIVIDADES FORA DO LOCAL QUE EXIGEM UMA ISENÇÃO

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Esta política foi atualizada pela última vez em 1 de Julho de 2023.